Safety
心のケアを、安全に提供していただくために、あるいは安心して受けていただくために、Omamori は以下の方針の下にサービス開発を進めています。
心理カウンセラーは、公認心理師と臨床心理士に限定
Omamori でご相談いただける心理カウンセラーの全ては、国家資格である「公認心理師」・修士課程必須の「臨床心理士」のどちらかまたはその両方を保持しています。
Omamori で心のケアを提供する心理職の皆様は全員、有資格者であることを当社が確認しています。
Omamori 以外の選択肢
Omamori は心理支援プラットフォームとして、心理支援を求める全てのユーザーに適切な支援を届けることを目指しています。
相談者向けの取り組み
心理ケアを必要としているユーザーが置かれている状況や環境によっては、Omamori ではなく別のサービスをご利用いただく方が良い場合もございます。
そのような場合には、自治体や NPO などが提供しているサービスなど、別のサービスを紹介しています。
Omamori にアクセスしてくれた全員が、ご自身の状況や環境に適した窓口や居場所へたどり着けることを Omamori 一同願っています。
心理職向けの取り組み
Omamori counselor を使うことにより心理ケアを提供するチャンネルが Omamori 1つに「制限」され、既存のクライエントへの心理支援が滞ることは本意ではありません。
Omamori はオンラインカウンセリングプラットフォームではありますが、カウンセリングルーム現地でのカウンセリング実施を否定するものではありません。
あるいは既にオンラインカウンセリングを提供する仕組みを持っている場合、その仕組みを最大限尊重できるようにしたいと考えています。
セキュリティ
ユーザーの情報、相談記録、テキストカウンセリングのログなど、Omamori を使っていく中で生じる様々なデータは全て暗号化されて保存されています。
また、データの取扱いを第三者機関に委任することなく、Omamori 社内でセキュアに管理するための体制を構築しております。
今後も、Omamori を使う相談者・心理職の皆さまが安心安全にご利用いただけるように、常に改善しながら開発を進めて参ります。
変化に適応する開発体制
心理支援を取り巻く環境、セキュリティ上の脅威、ユーザーのニーズなど、世の中は常に変化し続けています。
そうした変化に適応したサービスを提供し続けることが、心理職の皆様に心理ケアを安全に提供していただくために、相談者の皆様に心理ケアを安心して受けていただくために必要なことだと考えています。
そのために、Omamori は「変化」に追随し、適応していく開発体制の構築を目指しています。